Связь

В настоящее время у одной и той же компании может быть множество подразделений по всей стране, а иногда эти подразделения могут располагаться даже в разных странах. Естественно, между офисами необходима четкая связь. Связь может осуществляться по телефону, через электронную почту, по скайпу. Внутри офиса устанавливают обычную телефонную станцию с множеством подключенных к ней внутренних телефонных номеров.

Работая в офисе, мы делаем большое количество исходящих звонков. Лучшим выходом из такого положения будет установление беспроводной АТС в офисе.

Обеспечение своего офиса телефонной связью является одной из важнейших задач любой компании. Для общения сотрудников с клиентами и партнерами далеко не всегда достаточно средств и возможностей электронной почты. Телефонный разговор – это практически личная встреча. Во время такой беседы формируется первое впечатление о собеседнике и появляется возможность подготовиться к личной встрече.

Как только расходы компании на телефонные переговоры переходят за тысячу рублей за месяц, стоит подумать, как сократить объемы проговариваемых денег. Один из самых современных методов - VOIP, то есть технологии, которые дают возможность перебрасывать разговоры в Интернет, после чего связь выводится на телефонную линию нужного собеседника в другом городе.

Часто случается, что фирма разрастаясь и увеличивая штаты сотрудников, сталкивается с незначительной, казалось бы, неприятностью. Банально заканчиваются порты в мини-АТС для подключения новых телефонов. И этот вопрос надо как-то решать, иной раз срочно. Можно поступить просто – купить новую станцию с большим количеством портов. Но, помните, это гарантировано приведет к остановке работы компании на несколько дней.

За последние сто лет электричество, а если сказать точнее, сферы его применения человеком, постоянно развивались, и, к настоящему времени, охватывают практически все стороны жизни человека. Если вы за собой внимательно понаблюдаете, то к своему удивлению обнаружите, что практически любое ваше действие происходит при помощи либо содействии какого нибудь прибора работающего на электричестве.

Однако на этом пути есть ряд ограничений. Важнейшее из них связано с тем, что оказание телематических услуг связи предусматривает получение лицензии. Выдачей специальных разрешений ведает Роскомнадзор.

VoIP - телефонию еще называют программным телефоном, так как передача голоса проходит не через обычные телефонные сети, а через интернет. Любой IP- телефон может функционировать с каждой телефонной системой и с каждым IP- провайдером.

Времена, когда у каждого сотрудника была собственная телефонная линия, навсегда остались в прошлом. АТС в наши дни обеспечивают связь внутри офиса. Они упрощают работу персонала и снижают их нагрузку. Современные АТС имеют огромные функциональные возможности, но не все из них задействованы.

Сегодня IP-телефония имеет огромное количество как сторонников, так и противников. Если первые утверждают, что установить IP-телефон в офисе так же необходимо, как посетить магазин офисной мебели, то вторые придерживаются точки зрения, что IP-телефония делает сеть уязвимой.

XXI век дал нам немыслимые возможности – это и общение с помощью Интернета на огромных расстояниях, и видеозвонки, и покупки по всему миру, и работа, не выходя из дома. Еще одно интересное изобретение – SIP-телефония. По своей сути, SIP телефония – это те же программные устройства-телефоны, работающие на базе технологий VoIP, которые способны передавать голосовые сообщения с помощью Интернета.

О преимуществах мини АТС, которыми оснащаются бизнес-центры и производственные предприятия, сказано и написано немало. С одной стороны, с ее помощью удается повысить эффективность коммутации, с другой - оптимизировать издержки на качественную связь

К сожалению, на сегодняшний день работа контактных центров оставляет желать лучшего, клиенты разочарованы. Среди покупателей наметился ощутимый прогресс в выборе товаров, которыми они пользуются.

Многие дела современных компаний и организаций зависят от переговоров по телефону. Практика показывает, что значительную часть рабочего времени секретарей и сотрудников отделов сбыта и снабжения занимают именно телефонные разговоры, а также принятие и передача факсов

Для того, чтобы ваш бизнес развивался, необходимо внедрять новые технологии, позволяющие оптимизировать процессы обработки информации. Современный офис должен быть снабжён не только новейшей компьютерной техникой.