Главная » Связь » Современная ip-телефония, как способ снижения затрат для бизнеса

Современная ip-телефония, как способ снижения затрат для бизнеса

Не секрет, что весьма значительный процент расходов многих фирм, особенно тех из них, которые работают с розничными клиентами, приходится на коммуникации и, в первую очередь, - телефонные звонки. Реальность такова, что приходится делать огромное количество звонков на телефоны различных мобильных операторов, что вынуждает компании ежемесячно тратить огромные финансовые ресурсы на эту деятельность. Кроме того, несмотря на довольно выгодные, по сравнению с розничными тарифами, корпоративные пакеты, общая доля коммуникационных издержек в структуре расходов компаний с каждым годом все увеличивается.

Безусловно, такие непропорционально большие растраты на телефонную связь вынуждают все большее количество компаний искать альтернативные варианты коммуникаций. Многие предприятия переходят на аутсорсинг, другие же планомерно отказываются от телефонных коммуникаций, стараясь связываться с клиентами с помощью электронных писем и чатов. Однако, оба этих способа имеют один общий недостаток: ухудшения эффективности коммуникаций.

Поэтому, в последнее время широкую популярность набирает ip-телефония. Итак, что на сегодняшний день представляет собой ip-телефония. Прежде всего, это звонки, выполняемые с компьютера на стационарные телефоны по невысоким тарифам. Более того, большинство существующих на сегодняшний день операторов ip телефонии предлагают бесплатные звонки и сообщения между виртуальными номерами.

Данная услуга будет особо полезной компаниям, филиалы которых находятся в разных городах, так как в таком случае можно сделать коммуникацию между структурными подразделениями компании бесплатной. Предельно выгодно использовать ip-телефонию и в международных разговорах, так как, благодаря наличию у операторов партнеров в разных странах мира, стоимость таких разговоров находится на уровне внутригосударственных тарифов у операторов традиционной телефонной связи.
Дешевая ip телефония отнюдь не означает более низкого качества данных услуг, по сравнению с традиционными телефонными методами связи.

На сегодняшний день лидеры рынка it-коммуникаций предлагают уровень связи, вполне соизмеримый с стационарными телефонными операторами. Кроме того, многие операторы ip-телефонии предлагают целый комплекс дополнительных услуг для бизнеса, таких как, например, виртуальная АТС, позволяющая организовать многоканальную связь и общаться одновременно практически с неограниченным числом абонентов, что не всегда возможно с технологической точки зрения с помощью традиционных систем связи.

Таким образом, на сегодняшний день ip телефония представляет собой наиболее прогрессивную систему связи, позволяющую, при прочих равных, существенно уменьшить тарифы на связь, как больших компаний, так и частных пользователей. Бесплатное общение между абонентами ip-телефонии, недорогие звонки заграницу, а также широкие дополнительные возможности для бизнеса делают использование ip-телефонии наиболее привлекательным вариантом для оптимизации расходов на коммуникации.

25.10.2012