IP-АТС – бюджетный вариант связи для медучреждений от LG-Ericsson

IP-АТС iPECS MG – удачное решение связи для медучреждений и других организаций, работающих с большим количеством людей. Нередко сотрудники больниц сталкиваются с проблемой нехватки телефонных номеров, постоянной занятостью номера регистратуры и ростом очередей в поликлиниках. Причиной подобного неудобства, как правило, является схема подключения связи, которая чаще всего представляет собой городские линии, заведенные в кабинеты медперсонала. Среди недостатков подобной схемы – невозможность обеспечения всех желающих прямыми городскими номерами и отсутствие возможности оперативного переключения между ними.

Наиболее оптимальным вариантом решения данной проблемы служит установка мини-АТС, абонентская емкость которой равна количеству пользователей. С помощью IP-АТС iPECS MG звонки будут поступать на единый номер (в «Регистратуру»), а затем перераспределяться между персоналом поликлиники. В результате телефонная линия будет оставаться всегда свободной, и сотрудники медучреждения смогут принять каждый входящий звонок, как от пациентов, так и от представителей компаний, предоставляющих, например, услуги сервисного обслуживания медицинской техники.

В настоящее время у «Ростелекома» есть специальная опция по выделению городского номера по сети передачи данных (через Интернет, по IP). Подключение SIP – номера составляет порядка 3800 руб. Номер для звонящего выглядит как семизначный городской номер. Подключение номера к IP-АТС дает возможность получения многоканального телефона. Общее количество каналов связи ограничивается лишь пропускной способностью сети Интернет, поэтому возникает другая проблема – появление телефонной очереди.

Решить данную ситуацию можно с помощью голосового меню: дозвонившийся самостоятельно выбирает «направление» звонка (информация о приеме врачей, запись на прием, вызов врача на дом). Для подключения к разговору нескольких пользователей одновременно можно воспользоваться функцией конференц-связь. Таким образом, обсудить одну проблему или принять врачебную консультацию смогут до 15 человек единовременно. При этом, конференц-связь, осуществляемая с помощью ip-АТС, может проходить и в видео-формате.

Установка в медучреждениях цифрового телефонного оборудования позволит повысить качество обслуживания населения.

23.08.2012